他自1999年1月開始從事仲裁工作，至今已21年，憑著對仲裁事業(yè)的執(zhí)著，始終奮戰(zhàn)在仲裁工作的第一線。他勤奮工作，恪盡職守，累計處理各類仲裁案件千余件，涉案標(biāo)的額100多億元。他就是全國公共法律服務(wù)先進(jìn)個人、丹東仲裁委員會辦公室副主任龍云川。

龍云川

　　情系百姓 一心為民

　　2000年前后，正值國企轉(zhuǎn)制的特殊時期，部分企業(yè)轉(zhuǎn)制后，新的經(jīng)營者不能按轉(zhuǎn)制合同履行義務(wù)，眾多職工的基本生活得不到保障，多次到有關(guān)部門請求維權(quán)，情緒非常激動。在處理這些案件時，龍云川充分體諒職工們的疾苦，積極耐心安撫眾多職工激動的情緒，并在法律允許的范圍內(nèi)最大限度縮短案件審理周期，及時把社會矛盾導(dǎo)入仲裁法律程序。經(jīng)過大量調(diào)查研究，龍云川及時作出裁決。裁決作出后，大多數(shù)企業(yè)都已恢復(fù)生產(chǎn)，職工的基本利益得到了保障，激動的情緒得以平息，矛盾予以化解。

　　顧全大局 力保民生

　　“沈丹高鐵”建設(shè)是我省重大基礎(chǔ)建設(shè)工程，也是一項民生工程，整個工程投資額近百億。在該工程建設(shè)時，曾出現(xiàn)重大危機(jī)，眾多隧道集體停工，并形成了一系列案情復(fù)雜、標(biāo)的額巨大的仲裁案件。

　　為把經(jīng)濟(jì)損失和不良影響降到最低，龍云川主動承擔(dān)起該類案件的辦理工作，他積極克服各種困難，利用假日多次前往北京、福建等地進(jìn)行送達(dá)、調(diào)取相應(yīng)證據(jù)，在保證仲裁程序合法有效的前提下，他盡最大可能加快辦案速度，能調(diào)解的案件盡量調(diào)解結(jié)案；經(jīng)努力仍調(diào)解不成的，立即依法作出裁決，在法律上消除了工程停工的障礙，為“沈丹高鐵”工程順利完工提供了保障。

　　化解矛盾 和諧仲裁

　　近年來，美容整形行業(yè)迅速發(fā)展壯大，但隨之而來的問題也層出不窮。此類案件往往涉及當(dāng)事人的隱私和復(fù)雜的醫(yī)療專業(yè)知識，龍云川把此類案件的重心放到調(diào)解上，力爭促成雙方和解。龍云川撰寫的《美容服務(wù)合同仲裁》在第四次東南、東北片區(qū)仲裁工作會議上被評為“工作特色獎”。

　　2018年，消費者李女士找到仲裁辦，她因做“拉皮”手術(shù)，發(fā)生感染，要求某美容院賠償經(jīng)濟(jì)損失。龍云川決定通過調(diào)解來化解雙方的糾紛。他幫助李女士分析，如果這個糾紛走上法庭，不僅補(bǔ)償額度是未知數(shù)，而且還要費很多時間、精力，他建議李女士提出一個適當(dāng)?shù)难a(bǔ)償金額。同時，龍云川做美容院的工作，如果案件不能盡快解決，作為經(jīng)營者可能會增加訴訟成本以及由此帶來的不良社會影響。就這樣，雙方很快達(dá)成和解。

　　案件質(zhì)量是仲裁工作的生命線。龍云川始終把辦案質(zhì)量放在工作首位，并貫徹落實到所審理的每一起案件中。無論標(biāo)的大小，無論當(dāng)事人地位高低，無論當(dāng)事人的社會背景如何，都一視同仁。2019年春節(jié)前夕，兩位市民因為房屋漏水產(chǎn)生的房屋租賃糾紛找到仲裁辦。為讓雙方都能安心過年，龍云川利用休息時間，加班為雙方調(diào)解，耐心勸導(dǎo)雙方：“如果你們雙方都不冷靜下來，非要走法律程序的話，那么是防水層沒做好，還是因使用不當(dāng)而造成漏水，就得進(jìn)行司法鑒定，可能鑒定的費用會超過房屋的租金。對雙方來說都有賠償風(fēng)險，不如雙方換位思考，各讓一步。”兩人一聽龍云川說得在理，就達(dá)成和解協(xié)議，當(dāng)場化解了糾紛。

　　丹東某銀行與某行政單位2000多萬元的債務(wù)糾紛三四年沒有解決，今年6月，雙方找到仲裁辦，經(jīng)龍云川工作，雙方放棄了舉證期、答辯期，當(dāng)天申請仲裁，仲裁辦立即辦理，當(dāng)天受理、開庭，當(dāng)天結(jié)案。雙方當(dāng)事人滿意離去。

　　龍云川說：“仲裁的目的，不是非要分出勝敗，而是還當(dāng)事人一個公道。如果通過我的努力和付出，換來矛盾糾紛各方的和諧，那么我甘愿做一個仲裁人?！?