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打通服務(wù)堵點(diǎn) 解決“急難愁盼” ——阜新市政法機(jī)關(guān)積極開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)

來(lái)源:遼寧法制報(bào) | 作者:王晶 駐阜新記者 孫程超 | 發(fā)布時(shí)間: 2021-06-04 10:04

  阜新市政法機(jī)關(guān)組織開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)445次,為群眾解決問(wèn)題687件,出臺(tái)便民利民舉措259條,組織干警進(jìn)企業(yè)617家,走訪服務(wù)對(duì)象、特殊群體、困難群眾2482戶,面對(duì)面、心貼心收集群眾意見(jiàn)建議876件…… 

  政法隊(duì)伍教育整頓開(kāi)展以來(lái),阜新市堅(jiān)持以人民為中心,組織全市政法機(jī)關(guān)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),著力解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題,以實(shí)際行動(dòng)努力踐行司法為民,使廣大政法干警真正走進(jìn)人民心中。

  請(qǐng)進(jìn)來(lái)

  精準(zhǔn)把握群眾需求

  “希望檢察機(jī)關(guān)可以多深入基層調(diào)研,讓群眾進(jìn)一步了解檢察業(yè)務(wù),建議檢察機(jī)關(guān)多為群眾提供法律咨詢服務(wù)?!痹诟沸旅晒抛遄灾慰h人民檢察院召開(kāi)的政法隊(duì)伍教育整頓查糾整改環(huán)節(jié)座談會(huì)上,與會(huì)的社會(huì)各界代表與檢察官面對(duì)面交流,現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈。

  通過(guò)組織開(kāi)展檢察開(kāi)放日活動(dòng),阜新市檢察系統(tǒng)收集檢察公益訴訟“助推民生實(shí)事”專項(xiàng)活動(dòng)工作建議15條,現(xiàn)場(chǎng)解答相關(guān)人士提出的問(wèn)題。

  據(jù)了解,阜新市通過(guò)召開(kāi)政法隊(duì)伍教育整頓征求意見(jiàn)座談會(huì),邀請(qǐng)部分人大代表、政協(xié)委員、群眾代表參加,共征求意見(jiàn)建議170條,逐條逐項(xiàng)梳理、反饋至各政法單位。做到教育整頓讓群眾參與、受群眾監(jiān)督、由群眾評(píng)判。同時(shí),阜新市還堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)搞整頓”。建立市領(lǐng)導(dǎo)政法隊(duì)伍教育整頓工作聯(lián)系點(diǎn)制度,強(qiáng)化調(diào)查研究,深入基層了解實(shí)情,全市政法各單位干警深入村屯、社區(qū)、街頭、學(xué)校及企業(yè),“零距離”把握群眾需求。

  促穩(wěn)定

  把調(diào)解做到群眾心坎上

  群眾的合理訴求要積極有效地解決好,這正是黨的宗旨所在。而且越是處理復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題,越能體現(xiàn)黨和政府的執(zhí)政水平,越是考驗(yàn)各級(jí)黨員干部的社會(huì)治理能力。

  據(jù)了解,黨的十八大以來(lái),阜蒙縣化解農(nóng)民工討薪、回遷、城市基礎(chǔ)設(shè)施老化來(lái)訪問(wèn)題共計(jì)240余個(gè)群體,涉及群眾3.3萬(wàn)余人,處理信訪積案70余件。先后成立聯(lián)合調(diào)查組和工作專班160余個(gè),年化解信訪問(wèn)題近百起,實(shí)現(xiàn)“減存控增”封賬清零。在阜新市,通過(guò)大力推廣“全國(guó)最美公務(wù)員”張彪“調(diào)解工作十步法”,政法干警積極解民憂、化民愁,通過(guò)排查調(diào)解,有效處理矛盾糾紛,切實(shí)解決群眾的困難事、煩心事,使政法工作深入基層、深入群眾、深入人心,有力維護(hù)群眾合法權(quán)益,人民群眾滿意度、安全感進(jìn)一步提升。

  “我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中,阜新市中級(jí)人民法院訴訟服務(wù)中心人民調(diào)解室工作人員共調(diào)解糾紛71件,調(diào)解成功率達(dá)到53.52%。彰武縣人民法院開(kāi)展“物業(yè)服務(wù)糾紛訴源治理”專項(xiàng)工作,組織法官對(duì)全縣9個(gè)物業(yè)公司14個(gè)小區(qū)118起物業(yè)糾紛進(jìn)行調(diào)解。目前,已化解物業(yè)糾紛77戶,收回物業(yè)費(fèi)25萬(wàn)元。

  保發(fā)展

  將觸角延伸到“最后一米”

  一家企業(yè)長(zhǎng)期堆放的危險(xiǎn)化學(xué)品無(wú)法處理,民警了解到情況后,跑前跑后為該企業(yè)當(dāng)起了“業(yè)務(wù)員”,不但將這些危險(xiǎn)化學(xué)品推銷出去了,還為該企業(yè)省了上百萬(wàn)元。

  該企業(yè)負(fù)責(zé)人為阜新市公安局禁毒支隊(duì)送來(lái)了感謝信,握著民警的手久久不愿松開(kāi)。

  在阜新市公安局,類似的事情數(shù)不勝數(shù),該局依托法律資源優(yōu)勢(shì)組成“法治體檢”工作專班,以“四個(gè)一”為載體,幫助企業(yè)紓困解難,切實(shí)搭建起為企業(yè)辦實(shí)事平臺(tái)。

  此外,圍繞“辦事方便、法治良好、成本競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、生態(tài)宜居”目標(biāo),統(tǒng)籌做好司法服務(wù)保障工作,阜新中院通過(guò)開(kāi)展為期100天的服務(wù)保障法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)專項(xiàng)執(zhí)行暨“春雷行動(dòng)”,集中力量攻堅(jiān)執(zhí)結(jié)了一批涉市場(chǎng)主體案件,實(shí)現(xiàn)了執(zhí)行到位金額翻一番的目標(biāo),最大限度實(shí)現(xiàn)勝訴市場(chǎng)主體的合法權(quán)益。阜新市人民檢察院新建成12309檢察服務(wù)大廳,設(shè)立開(kāi)通涉企信訪“綠色通道”,建立涉企服務(wù)崗,對(duì)于涉及民營(yíng)企業(yè)和企業(yè)家的信訪案件實(shí)行全面優(yōu)先受理、跟蹤辦理工作機(jī)制,在受理企業(yè)投訴、辦理涉企案件、處理企業(yè)維權(quán)等方面明確專人負(fù)責(zé),有力保障民營(yíng)企業(yè)及企業(yè)家的合法權(quán)益和合法訴求。

  從群眾最不滿意的地方改起,從群眾最期待的事情做起,阜新市把體現(xiàn)人民利益、反映人民愿望、維護(hù)人民權(quán)益、增進(jìn)人民福祉貫穿政法隊(duì)伍教育整頓全過(guò)程,找準(zhǔn)群眾“急難愁盼”事,打通服務(wù)堵點(diǎn)斷點(diǎn),用心用情解決群眾煩心事,切實(shí)把教育整頓成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾、助力發(fā)展的新動(dòng)能。