自政法隊伍教育整頓工作開展以來，阜新市政法系統(tǒng)堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為檢驗政法隊伍教育整頓成果的重要標尺之一，切實將“我為群眾辦實事”實踐活動往心里去、往深處走、往實處落，著力解決人民群眾“急難愁盼”問題，以實際行動踐行司法為民理念，樹立政法干警在人民心中的良好形象。

　　廣泛聽取民意 匯民智

　　“我們要以此次教育整頓座談會為契機，廣泛聽取群眾代表對政法隊伍教育整頓和檢察工作的意見和建議，努力把教育整頓的學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為做好檢察工作的強大動力?！比涨埃诟沸率行虑駞^(qū)人民檢察院召開的政法隊伍教育整頓工作座談會上，新邱區(qū)檢察院副檢察長王希山的話擲地有聲。

　　此次座談會邀請了部分區(qū)人大代表、政協(xié)委員以及律師代表、基層群眾代表參加，與會人員展開深入交流，對新邱區(qū)檢察院教育整頓和檢察工作提出了許多寶貴的意見和建議。

　　這只是阜新市政法系統(tǒng)在“我為群眾辦實事”實踐活動中了解社情民意的一個縮影。

　　為扎實推動“我為群眾辦實事”實踐活動見實見效，阜新市政法隊伍教育整頓領(lǐng)導(dǎo)小組第一時間建立市領(lǐng)導(dǎo)政法隊伍教育整頓工作聯(lián)系點制度，市級領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭示范，深入基層一線調(diào)查研究。市委書記呂志成先后到阜新蒙古族自治縣人民檢察院、阜新蒙古族自治縣司法局、阜新市新邱區(qū)人民法院等處調(diào)研督導(dǎo)政法隊伍教育整頓工作，提出要緊緊圍繞公共法律服務(wù)工作中的痛點、堵點和群眾關(guān)心關(guān)注的法律問題，充分發(fā)揮典型工作經(jīng)驗，將法律援助的觸角延伸到最基層，精準把握人民群眾的法律服務(wù)需求，提高公共法律服務(wù)能力，扎扎實實為群眾辦實事。全市政法干警深入村屯、社區(qū)、街頭、學(xué)校及企業(yè)了解社情民意。

　　截至目前，阜新市政法系統(tǒng)共走訪服務(wù)對象、特殊群體、困難群眾2533戶，面對面、心貼心收集群眾意見建議840件。組織召開政法隊伍教育整頓征求意見座談會征求意見建議549條，逐條逐項整改落實，彰顯了開門搞整頓的態(tài)度和決心。

阜新市公安局民警進企業(yè)走訪

　　深入愛民實踐 貼民心

　　“小窗口”服務(wù)“大民生”，“小細節(jié)”推動“大滿意”。戶籍工作是關(guān)乎民生的重要工作，阜新市公安局開發(fā)區(qū)分局積極為群眾想辦法、解難題，把便民服務(wù)作為最大的政治責(zé)任，牢固樹立群眾利益無小事理念，始終把群眾的利益、群眾的需要放在首位，把為群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為承諾，做到熱心接待、誠信服務(wù)、耐心解答、細心辦事，把教育整頓成果轉(zhuǎn)化成為民服務(wù)的具體行動。

　　開發(fā)區(qū)公安分局轄區(qū)學(xué)校初二、初三學(xué)生結(jié)業(yè)考試和中考需要使用身份證報名，了解到這一情況，戶政窗口單位積極與轄區(qū)中學(xué)取得聯(lián)系，開辟綠色通道，與派出所戶籍民警一起利用午休時間為47名學(xué)生辦理身份證，使學(xué)生能夠安心備考。

　　民警耐心細致的工作作風(fēng)、熱情周到的服務(wù)態(tài)度受到一致好評，切實做到了服務(wù)群眾主動辦、預(yù)約辦、統(tǒng)一辦。

　　據(jù)了解，開發(fā)區(qū)公安分局在中考、高考前夕，共為轄區(qū)群眾辦理戶籍業(yè)務(wù)454筆、身份證業(yè)務(wù)534筆、業(yè)務(wù)咨詢答復(fù)305人次，贏得了轄區(qū)群眾的高度贊譽。

　　通過一系列暖心舉措、高質(zhì)量為群眾服務(wù)，大大提升了轄區(qū)群眾的安全感和滿意度。

　　在阜新市，各級政法單位圍繞拿出一批解決民生問題的實招硬招、實施一批民生項目工程、化解一批矛盾糾紛、破解一批轉(zhuǎn)型發(fā)展難題，積極擔當奉獻，真正以務(wù)實的內(nèi)容、舉措和干勁展示出新時代阜新政法干警的良好風(fēng)貌。阜新市人民檢察院通過制發(fā)檢察建議、講解宣傳、印發(fā)手冊等方式，有效增強農(nóng)民綠色發(fā)展意識，整治污染土地600余畝。阜新市公安局結(jié)合走訪調(diào)研和開門評警，為全市規(guī)上企業(yè)解決發(fā)展難題，先后解決了硫磺庫管理、購置車輛居住證辦理等問題。

　　強化矛盾糾紛化解 調(diào)民怨

　　家住阜蒙縣老河土鎮(zhèn)的吳老漢幫親戚家干完活，回家途中被一輛三輪車撞傷。5天后，吳老漢的老伴兒來到阜蒙縣法律援助中心尋求法律援助。老人向張彪（“全國最美公務(wù)員”、阜蒙縣司法局副局長）傾訴，老伴兒才住院5天就花了4萬多元治療費，家里本來就很困難，能借錢的親戚朋友都借遍了，后續(xù)的治療費用實在掏不起了。由于不懂法，老人的親屬把撞人的三輪車開到了吳老漢家，事故現(xiàn)場被破壞了，交警沒辦法認定交通事故的責(zé)任。

　　萬般無奈下，吳老漢的老伴兒找到了張彪，情緒激動的老人一見到張彪就跪下了。張彪趕緊扶起老人，給她倒了一杯水，幫老人想辦法。第二天一大早，張彪和老人家屬冒著大雪開了近3個小時的車來到了老河土鎮(zhèn)找到了肇事司機，給雙方進行調(diào)解。但雙方一直討價還價，時間在一分一秒地過去。

　　想到急需搶救費用的吳老漢，張彪果斷地說：“你們再這樣僵持下去，即使拿到錢恐怕也救不了老人的命了！既然雙方都能信任我，那就讓我給你們出個價吧。”

　　經(jīng)過張彪的不懈努力，雙方終于達成了統(tǒng)一意見。由于搶救及時，吳老漢最終保住了性命，幾天后，其家人將一面寫有“車禍無情人有情，法律援助暖人心”字樣的錦旗送給了張彪。

　　阜新市大力推廣“全國最美公務(wù)員”張彪“調(diào)解工作十步法”，建立案件跟蹤回訪機制等措施，有效化解基層矛盾糾紛。阜新市司法局通過加強與阜新市中級人民法院的溝通協(xié)調(diào)和制度銜接，健全完善市級“訴調(diào)對接”工作聯(lián)動、問題聯(lián)絡(luò)等工作機制，取得良好效果。

　　教育整頓工作開展以來，阜新全市政法系統(tǒng)共排查矛盾糾紛1634件，調(diào)處1512件，調(diào)處率92.53%，有力地維護了社會穩(wěn)定。

　　優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè) 解民憂

　　雪莉是一家企業(yè)的外籍員工，今年4月，她忐忑地走進阜新市公安局海州分局礦工街派出所的戶籍大廳。雪莉的護照馬上就要到期了，因為工作原因，單位并沒有安排翻譯陪同她一起前來，雪莉心里琢磨，要是因為語言障礙無法溝通耽誤了護照延期辦理，這麻煩可就大了！雪莉萬萬沒有想到，剛一進門，派出所戶籍員就用一口流利的英語跟她打起了招呼，雪莉忐忑的心終于放下了。

　　得知需要辦理的是出入境業(yè)務(wù)，礦工街派出所戶籍員王佳蕊在用英語跟雪莉詳細說明了需要攜帶的材料、辦理業(yè)務(wù)地點和前往的路線之后，又把她送上了出租車，坐在車上的雪莉向王佳蕊伸出了大拇指。

　　人人都是營商環(huán)境，個個都是開放形象。在“我為群眾辦實事”實踐活動中，阜新市公安機關(guān)牢固樹立“人人都是軟環(huán)境”的發(fā)展理念，全市公安機關(guān)結(jié)合轄區(qū)實際，建立重點商家協(xié)作、警企合作等機制，以點帶面、整體推進，最大限度延伸工作觸角、拓展覆蓋范圍，打造警企共建大格局。阜新市政法各單位還立足自身職能，找準工作切入點和著力點，為企業(yè)提供精準司法服務(wù)，優(yōu)化法治化營商環(huán)境。阜新市法院系統(tǒng)通過開展服務(wù)保障法治化營商環(huán)境建設(shè)專項執(zhí)行暨“春雷行動”，執(zhí)結(jié)了一批涉企案件，有力維護了市場主體的合法權(quán)益。

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　　自政法隊伍教育整頓開展以來，阜新市政法各單位共組織開展“我為群眾辦實事”實踐活動577次，為群眾解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題648件，出臺便民利民舉措265條，組織干警“進企業(yè)、進社區(qū)、進村居、進學(xué)校、進單位”1146次，走訪服務(wù)對象、特殊群體、困難群眾2533戶，面對面、心貼心收集群眾意見建議752件，提升了人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

　　展望

　　在阜新市委政法委的統(tǒng)籌下，阜新市政法系統(tǒng)在認真總結(jié)前期工作的基礎(chǔ)上，按照教育整頓工作要求，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，持續(xù)推進“我為群眾辦實事”實踐活動開展，進一步樹牢為民服務(wù)工作理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在“學(xué)”上務(wù)求實效，在“悟”上入腦入心，在“干”上擔當作為，確?！拔覟槿罕娹k實事”實踐活動取得扎實成效。切實達到用真心真意真情贏得群眾支持、用公正文明規(guī)范執(zhí)法贏得群眾信任、用廉潔務(wù)實高效服務(wù)樹立政法隊伍形象的工作目標。