自2020年10月組建以來，沈陽市公安局于洪分局輝山社區(qū)警務(wù)室不斷延伸服務(wù)觸角、完善服務(wù)功能、提升服務(wù)質(zhì)量，獲得社區(qū)群眾廣泛贊譽。

民警向商戶宣傳反詐知識。

　　高效服務(wù)獲贊

　　今年6月7日，高考第一天，在輝山社區(qū)警務(wù)室附近的某考點門前，一對母女臉上掛滿焦急的神情，正手忙腳亂地翻著書包。輝山社區(qū)警務(wù)室民警劉一霏發(fā)現(xiàn)后，主動上前問道：“您好，我是這兒的執(zhí)勤民警，請問有什么需要幫助的嗎？”女孩的母親說：“我女兒的身份證找不到了?！闭f罷，她拿起手機撥打電話，“遙控”在家的丈夫幫著找身份證。眼看還有十多分鐘就要考試了，女孩急得不停搓動衣角。劉一霏見狀，對考生輕聲問道：“你能記住自己的身份證號吧？”女孩點了點頭。

　　十分鐘后，警務(wù)室輔警王海濤滿頭大汗地跑到考點，將“新鮮出爐”的身份證明塞到女孩母親手中?？粗畠喉樌哌M考場，女孩母親熱淚盈眶，握住劉一霏的手說：“感謝警察同志，你們的效率太高了?！?

　　耐心化解糾紛 

　　為及時妥善化解各類矛盾糾紛，輝山社區(qū)警務(wù)室與社區(qū)工作人員、司法所工作人員建立“三調(diào)聯(lián)動”機制，共同參與調(diào)解糾紛，防止矛盾升級。今年4月，警務(wù)室民警吳克明在走訪時，發(fā)現(xiàn)一位大姐正抱著遺像在轄區(qū)某企業(yè)門口哭鬧，旁邊還擺放著花圈。吳克明立即上前安撫大姐情緒，并將她帶回了警務(wù)室。經(jīng)了解，大姐姓趙，她的丈夫是這家企業(yè)的工人。兩天前，趙大姐的丈夫在企業(yè)宿舍突然去世。趙大姐認為丈夫的死是由于前幾天工作時受傷造成的，要求企業(yè)賠償。但企業(yè)認為趙大姐丈夫的死因與其經(jīng)常酗酒有關(guān)，拒絕賠償。雙方因賠償問題爭執(zhí)不下。

　　在吳克明的耐心調(diào)解下，趙大姐最終同意對丈夫的尸體進行尸檢。結(jié)果尸檢報告證明，死者系飲酒過量導(dǎo)致腦出血死亡。為了化解趙大姐與企業(yè)之間的矛盾糾紛，吳克明將社區(qū)工作人員、司法所工作人員和志愿者李律師邀請到警務(wù)室，共同向趙大姐和企業(yè)釋法說理。趙大姐與企業(yè)就賠償金額問題達成一致。

　　5月1日，企業(yè)負責(zé)人王先生將一面寫著“護企衛(wèi)民、勇于擔(dān)當(dāng)”的錦旗送到警務(wù)室，對吳克明感激地說：“這面錦旗是我和趙大姐共同的心意，我們沒想到這么大的事在家門口就得到了圓滿解決?！?

　　真情付出暖心

　　輝山社區(qū)警務(wù)室用真情服務(wù)轄區(qū)群眾，用真心幫助群眾解決實際困難，贏得了居民群眾的信任和支持。新年期間，不少轄區(qū)群眾為堅守在警務(wù)室的民警、輔警送來了水果和熱氣騰騰的餃子。輝山社區(qū)警務(wù)室民警吳克明、劉一霏也自費購買了一些小禮品送給那些不能回家過節(jié)的社區(qū)志愿者和獨居老人，讓他們感受到自己并不孤單，還有警務(wù)室的民警、輔警時刻陪伴在他們左右。平安志愿者付大爺平日里總是熱心幫助警務(wù)室，向居民們宣傳反詐、禁毒知識。春節(jié)前夕，付大爺主動請纓，與民警一起為轄區(qū)居民寫春聯(lián)、送對子。付大爺說：“自打輝山社區(qū)警務(wù)室成立那天起，他們的熱心服務(wù)讓咱街坊鄰居辦事更便利。我也要發(fā)揮余熱，讓咱社區(qū)的居民都能感受到溫暖！”