10月22日10時(shí)34分,趙女士來到清原滿族自治縣公共法律服務(wù)中心接待窗口。因?yàn)榕c丈夫感情破裂,趙女士想要申請法律援助,但她是第一次來中心,對于怎樣申請、能不能被受理,她心里沒有底。出乎意料的是,她的事情辦得特別順利。
“我與中心工作人員說我是低保戶,他們讓我把身份證放在讀卡器上識別一下?!壁w女士告訴記者,很快,工作人員的電腦上就顯示出她的低保信息。10時(shí)36分,工作人員通過電腦后臺(tái)數(shù)據(jù)審核了趙女士的經(jīng)濟(jì)狀況,審查了她申請的事項(xiàng)范圍,確認(rèn)兩者無誤;10時(shí)45分,趙女士的申請得到受理并拿到了給予法律援助決定書。
一張身份證、11分鐘,是趙女士辦理法律援助申請所需的全部材料和所用時(shí)間。這樣的便捷、迅速,是信息化建設(shè)給公共法律服務(wù)帶來的數(shù)據(jù)賦能。
清原縣公共法律服務(wù)中心工作人員正在接待群眾咨詢。
設(shè)立平臺(tái) 讓實(shí)事辦得更多
年初以來,清原滿族自治縣司法局積極開展政法隊(duì)伍教育整頓,扎實(shí)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),著力打造立體式公共法律服務(wù)平臺(tái),新建成的縣公共法律服務(wù)中心于8月5日正式運(yùn)行,是撫順市首家獨(dú)立設(shè)立的縣級公共法律服務(wù)中心。據(jù)清原縣司法局相關(guān)人員介紹,該中心實(shí)行“窗口化、綜合性、一站式、零距離”的服務(wù)模式,整合法律援助、法律咨詢、人民調(diào)解“3+X”服務(wù)職能,設(shè)施齊備,分區(qū)合理,相關(guān)股室人員入駐,并統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全縣8家律師事務(wù)所、4家法律服務(wù)所共50名律師、法律服務(wù)工作者入駐輪值,為來電來訪群眾免費(fèi)解答法律咨詢。
縣公共法律服務(wù)中心自成立以來,共接待群眾來電來訪咨詢83件,辦理法律援助案件69件,促成當(dāng)事人和解1件,減免群眾咨詢費(fèi)7600元,獲得群眾的普遍好評。
形成聯(lián)動(dòng) 讓溝通更便捷
清原縣不斷健全完善縣、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動(dòng)公共法律服務(wù)體系,推動(dòng)優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)逐步下沉,已建成規(guī)范化鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站5個(gè),縣、鄉(xiāng)兩級公共法律服務(wù)平臺(tái)規(guī)范化建設(shè)得到了市、縣領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
清原縣公共法律服務(wù)中心不僅是服務(wù)群眾的平臺(tái),同時(shí)還承載著全縣綜合法律服務(wù)樞紐和協(xié)調(diào)指揮平臺(tái)的作用。該中心采取“前臺(tái)統(tǒng)一受理、后臺(tái)分別辦理”的模式,及時(shí)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共法律服務(wù)工作站調(diào)配精準(zhǔn)化、專業(yè)化法律服務(wù)資源,在原有公共法律服務(wù)體系基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)資源的“機(jī)動(dòng)模式”。
年初以來,通過縣公共法律服務(wù)中心“機(jī)動(dòng)”調(diào)配,妥善解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)疑難涉法問題12件。
法律顧問 全覆蓋讓服務(wù)升級
每月20日為清原縣公共法律服務(wù)日,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站積極開展疫情防控宣傳、普法宣傳、矛盾糾紛排查化解和命案防范治理等工作。1至11月間,全縣共開展公共法律服務(wù)工作1232件。清原縣司法局還注重利用每月服務(wù)日契機(jī)和工作需要,協(xié)調(diào)律師入村開展服務(wù),全縣188個(gè)行政村、13個(gè)社區(qū)如今都已實(shí)現(xiàn)法律顧問全覆蓋,法律顧問定期入村服務(wù)或通過微信群宣傳法律知識,做好群眾的“法律貼心人”,逐步實(shí)現(xiàn)法律顧問從有形覆蓋到有效覆蓋推進(jìn),扎實(shí)為群眾辦實(shí)事。