網(wǎng)格員也是調解員。

　　連日來，為了增強居民的疫情防控意識，本溪市明山區(qū)各街道的網(wǎng)格員每天都通過居民網(wǎng)格群發(fā)布疫情防控基本知識和措施，凝聚提振廣大群眾戰(zhàn)勝疫情的信心和決心。近年來，本溪市明山區(qū)高度重視網(wǎng)格化管理在基層社會治理中的基石作用，持續(xù)強化網(wǎng)格化建設，不斷提升基層治理效能。

　　萬余網(wǎng)格填補治理盲區(qū)

　　截至目前，明山區(qū)下轄的7個街道、26個行政村、55個社區(qū)全部實行了社區(qū)“網(wǎng)格長+網(wǎng)格員+樓長+單元長”、農(nóng)村“村書記（網(wǎng)格長）+村干部（網(wǎng)格員）+村民小組長+村民代表”的四級管理機制，共計10447個網(wǎng)格。

　　為了讓群眾身邊事都能在網(wǎng)格中得到解決，明山區(qū)將老黨員、志愿者、人大代表、政協(xié)委員、轄區(qū)企業(yè)、非公企業(yè)和社會組織全部納入網(wǎng)格管理，填補了基層社會治理中的真空和盲區(qū)，有效提升了百姓的幸福感。

　　同時，明山區(qū)還將轄區(qū)機關企事業(yè)單位、社會組織、商務樓宇、商圈市場、學校、醫(yī)療機構、商業(yè)網(wǎng)點等全部納入網(wǎng)格管理，通過整合實現(xiàn)基層黨建、綜合治理、疫情防控、法治建設、消防安全、應急管理等網(wǎng)格“多網(wǎng)合一”，初步形成“小網(wǎng)格，大服務”的格局。

　　隨叫隨到用心辦事

　　回素琴和范麗華是明山區(qū)高峪街道明峪社區(qū)的網(wǎng)格員。六七十歲的她們曾早起處理居民投訴，也曾深夜在小區(qū)、樓道間消殺防疫，還曾為不方便的居民代辦各類瑣碎小事，她們的故事就是網(wǎng)格員工作的生動寫照。

　　“居民的事，就是我們的事！”回素琴和范麗華表示，“只要居民有需要，我們隨叫隨到?！爆F(xiàn)在，回素琴和范麗華所負責的網(wǎng)格區(qū)域的居民對她們都非常信任，小區(qū)有個大事小情的都愿意找她們商量。

　　網(wǎng)格員可以自由切換多種“身份”，把工作做得更加深入細致，他們既是治安巡防員，又是人民糾紛調解員；既是疫情防控員，又是防汛減災安全員；既是文明宣傳員，又是群眾的辦事員……這一點，在“90后”兼職網(wǎng)格員何洋身上得到了很好的體現(xiàn)。

　　在本溪市公安局巡特警支隊工作的何洋休息時間幾乎都用在了網(wǎng)格員工作上，調解糾紛、巡邏防控，甚至在一些社區(qū)活動中，他還會背起相機擔任大家的攝影師。

　　一些和何洋熟悉的人都親切地稱呼他“小靈通”。

　　制度保障激發(fā)積極性

　　為了進一步加強和規(guī)范網(wǎng)格員隊伍的建設與管理，去年11月，明山區(qū)出臺了《關于建立網(wǎng)格員管理培訓保障激勵機制的實施意見（試行）》。其中，區(qū)政府按每年不低于100萬元標準，將網(wǎng)格員保障激勵資金納入財政預算，并將2021年第四季度激勵資金24.8萬元撥付到位，極大地激發(fā)了廣大網(wǎng)格員的工作積極性，使他們的工作熱情不斷高漲。

　　在民建社區(qū)“2021年度網(wǎng)格員工作總結暨表彰大會”上，有75名優(yōu)秀網(wǎng)格員受到了表彰。與會的網(wǎng)格員紛紛表示，將發(fā)揮好網(wǎng)格員作用，當好疫情的防控員、居民的服務員、矛盾糾紛的化解員，為本溪市社會穩(wěn)定作出應有的貢獻。