鞍山市工商局發(fā)布2016年消費維權(quán)典型案例
【背景】
近日，鞍山市工商局、市消費者協(xié)會發(fā)布消費維權(quán)典型案例，如商家“傍名牌”、發(fā)布虛假廣告信息、侵犯他人注冊商標、銷售質(zhì)量不合格商品等，具有典型和警示意義。
加油站侵犯他人注冊商標專用權(quán)案
2015年5月，鞍山市工商局接到有關(guān)單位舉報，稱臺安縣大張鎮(zhèn)新光加油站侵犯其注冊商標專用權(quán)。經(jīng)調(diào)查，當事人經(jīng)營車用成品油業(yè)務，在該加油站罩棚上部三面都設置了“中國石油”字樣和中國石油公司的“寶石花”圖形等商標文字和圖形標識。經(jīng)查明，該公司違法經(jīng)營額較大，涉嫌犯罪，此案移送公安機關(guān)調(diào)查處理。
這是一起“傍名牌”的商標侵權(quán)案件。侵權(quán)商品在加油站罩棚突出使用“中國石油”字樣和中國石油公司的“寶石花”圖形等商標文字和圖形標識，極易造成消費者的誤認和混淆，嚴重侵害了商標持有人和廣大消費者的合法權(quán)益。
侵害消費者權(quán)益案
2016年10月8日，鞍山市工商局接到群眾舉報，稱鞍山市鐵東區(qū)中星聯(lián)電子通訊服務中心在未經(jīng)消費者同意的情況下向其發(fā)送商業(yè)性信息。鞍山市工商局責令當事人停止違法行為，給予其罰款1000元的行政處罰。
鞍山市工商局提醒廣大消費者，經(jīng)營者在搜集使用消費者個人信息時，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示搜集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費者同意，經(jīng)營者未經(jīng)消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。廣大消費者如遇違反上述規(guī)定的問題可以向工商部門投訴。
銷售不合格電線案
2015年8月5日，鞍山市工商局根據(jù)抽檢工作計劃，依法對鐵西區(qū)新康鋼繩商店正在銷售的型號為ZR-BV 450/750V 10MM2電線進行抽樣檢驗。經(jīng)檢驗，被判定為不合格商品，鞍山市工商局責令當事人停止違法行為，依法給予其行政處罰。
鞍山市工商局提醒廣大消費者，不合格電線一旦被使用，后果將不堪設想，輕則造成經(jīng)濟損失，重則直接危害人身安全。大家在選購電線時也要對電線質(zhì)量進行嚴格把關(guān)，盡量避免因電線質(zhì)量引起事故而帶來傷害。
銷售侵犯他人注冊商標專用權(quán)案
2016年8月12日，鞍山市工商局接到市公安局移送的案件，案卷材料表明鞍山市鐵東區(qū)永吉安百貨商行銷售的手表侵犯他人注冊商標專用權(quán)。經(jīng)注冊商標所有人授權(quán)代理機構(gòu)北京精萃知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司出具鑒定書，認定鐵東區(qū)永吉安百貨商行銷售的手表為侵權(quán)商品，鞍山市工商局責令當事人停止違法行為，并給予當事人沒收侵權(quán)商品手表429只、罰款人民幣55025元的行政處罰。
假品牌手表極易造成消費者的誤認，嚴重侵害了商標持有人和廣大消費者的合法權(quán)益，工商部門將加大打假力度。
便民信息平臺發(fā)布虛假廣告案
2016年6月16日，公安局向岫巖滿族自治縣市場監(jiān)督管理局移送關(guān)于張大鵬利用黃花甸鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民信息平臺發(fā)布虛假廣告的案件。經(jīng)查，張大鵬利用黃花甸鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民信息平臺承攬代理發(fā)布廣告業(yè)務，該廣告內(nèi)容與實際情況不符。岫巖滿族自治縣市場監(jiān)督管理局對當事人張大鵬進行了行政處罰。
通過此次案件的查處，有效遏制了不法商家利用微信平臺發(fā)布虛假廣告的勢頭，維護了消費者的合法權(quán)益。提醒廣大互聯(lián)網(wǎng)微博、微信用戶，在微博、微信上發(fā)布以營利為目的違法廣告同樣要受到《廣告法》的約束，微信朋友圈發(fā)廣告要謹慎，小心惹上“大麻煩”。
銷售不符合標準和要求成品油案
2016年12月，鞍山市工商局接到群眾舉報，鞍山賽馬石化有限責任公司涉嫌銷售不合格成品油。經(jīng)檢驗該公司92號、95號汽油、-35號柴油三個批次不符合國家標準，屬不合格產(chǎn)品。鞍山市工商局對當事人罰款人民幣9.33萬元。
鞍山賽馬石化有限責任公司銷售不合格成品油，對消費者的人身及財產(chǎn)安全造成隱患。對此，鞍山市工商局提醒廣大經(jīng)營者要守法經(jīng)營。
銷售冒用他人廠名廠址大米案
2016年10月，媒體報道市場上經(jīng)營的云河牌五常香米涉嫌“傍名牌”行為，鞍山市工商局經(jīng)查，新隆嘉水果超市等20家經(jīng)營主體銷售“云河牌五常長粒香米”標注的廠名廠址系冒用他人廠名廠址，沒收違法所得4.499萬元，并處違法所得兩倍罰款8.998萬元，合計13.497萬元人民幣。
鞍山市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)新隆嘉水果超市等20家經(jīng)營主體，銷售冒用他人廠名廠址大米的違法行為，侵害了其他經(jīng)營者的正當權(quán)益，侵犯了消費者的合法權(quán)益，破壞了正常的市場經(jīng)濟秩序。今后，工商局將加大對此類違法行為查處力度，切實保護經(jīng)營者權(quán)益。
侵犯注冊商標專用權(quán)商品案
當事人高行于2016年7月15日起，在未經(jīng)工商行政管理機關(guān)核準登記頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照的情況下，擅自在海城市響堂管理區(qū)荒嶺社區(qū)濱河西路開辦九豪管道經(jīng)銷處，從事地熱管、水暖件等銷售。鞍山市工商局責令當事人立即停止違法行為；對于無照經(jīng)營行為，依法沒收、銷毀侵權(quán)商品27盤；罰款人民幣30000元。罰沒款總額人民幣35160元。
當事人的上述違法行為給社會造成了一定程度的危害：無照經(jīng)營行為擾亂了市場秩序；侵犯“金牛角”注冊商標專用權(quán)，損害了商標權(quán)所有人的合法權(quán)益；假冒產(chǎn)品常常存在質(zhì)量問題，容易給消費者人身安全和財產(chǎn)安全帶來隱患。工商部門依法對上述違法行為作出處理，維護了市場秩序，同時保護消費者與經(jīng)營者的合法權(quán)益不受損害。
利用互聯(lián)網(wǎng)進行虛假宣傳行為案
2015年4月7日，鞍山市工商局執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn)，鞍山現(xiàn)代男科醫(yī)院所屬網(wǎng)站涉嫌擅自使用政府部門和社會團體電子標識。鞍山市工商局對鞍山男科醫(yī)院進行了行政處罰。
通過此次案件的查處，有效遏制了不法商家使用政府部門和社會團體電子標識進行虛假宣傳的勢頭，使消費者在選擇服務的時候避免上當受騙。鞍山市工商局在此提醒廣大企業(yè)，在主體網(wǎng)站上切勿隨意加載政府部門和社會團體電子標志，嚴禁在宣傳中使用未取得認證的相關(guān)資質(zhì)。