個人簡介

　　王洪海，1968年出生，先后獲得沈陽市五一勞動獎章、沈陽市優(yōu)秀共產黨員、遼寧省優(yōu)秀共產黨員等榮譽。

　　從事信訪工作以來，王洪海把信訪人當做家人、把上訪信當做家書、把群眾訴求當做家事，認真接待信訪群眾，積極推動解決群眾有理信訪問題，6年來，共接待群眾來訪近2000案次，推動化解信訪案件230余件。

　　守初心

　　做服務群眾的孺子牛

　　2015年5月，王洪海到遼中區(qū)信訪局任局長，接待的第一個信訪人是一起城市拆遷信訪案件的當事人劉某芝。由于投資人趙某柱債臺高筑，無能力給付劉某芝房子拆遷補償款，事情拖了18年，其間摻雜了很多復雜因素。王洪海從耐心傾聽、熱心服務入手，聽劉某芝反復講述拆遷補償過程，幫助她修供水管道、借帳篷、租房子，解決她的生活困難問題，拉近了與信訪人之間的距離，劉某芝越來越相信這個新來的信訪局局長了。

　　王洪海經過近一年的認真調研，終于找到了既合理又合法的解決辦法，順利解決了這起遺留多年的“骨頭案”。當劉某芝流著淚說“謝謝”的時候，他在內心里更加堅定了做服務群眾孺子牛的決心。

　　擔使命

　　做解決訴求的拓荒牛

　　一些信訪案件由于案件時間長跨度大以及政策的變化，事實證據很難查實捋清，也找不到解決問題的法條政策，一時很難解決。1998年，因為某鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革不徹底，職工下崗了，鎮(zhèn)里按照原事業(yè)單位保險賬戶給職工交養(yǎng)老保險，但人社局不再按事業(yè)單位管理這些職工了，導致劉某家和龔某娟到了退休年齡卻辦不了退休。這樣的問題根本沒有可借鑒的案例，王洪海心想：信訪工作是為民解難的群眾工作，得創(chuàng)新工作方法，硬“殺出一條路來”。

　　王洪海詳細調閱材料，在與相關部門溝通并得到遼中區(qū)相關領導支持的情況下，通過召開信訪聯(lián)席會議決議，解決了兩人的退休問題。6年多來，像這樣的疑難案件他解決了5件，這5塊“石頭”搬走的時候，他總是在內心告訴自己：“拓荒”又成功了！

　　盡職責

　　做履職為民的老黃牛

　　做信訪工作會遇到許多棘手難料的問題。劉某正是一名80多歲的老人，時常到信訪局給大家“上課”，大吵大鬧、邏輯不清、訴求無理，老人講完就走。王洪海和大家一起聽他“講課”，有的同志不理解，他就告訴大家：“這就是我們的工作內容，群眾滿意就好。”羿某德夫婦錯誤地認為自己從村里發(fā)包的集體土地征收后，所有補償安置費用都應該歸他們，并不認同鎮(zhèn)里的多次答復和救助，經常都到區(qū)信訪局上訪，偶爾留在信訪大廳不回家。王洪海和同事不厭其煩地勸解，一次又一次地把兩位老人送回家。

　　王洪海的身上有著為民辦事的老黃牛精神。2018年的某一天，李某華來反映政府動遷其房子10多年沒給補償款，原因是其老伴有精神疾病不讓領補償款。由于老伴如今好了許多李某華才去要補償款，但主管領導換了好幾任，現任領導都不清楚這件事。王洪海堅持不懈地組織人員查找土地檔案，了解當事人情況，對案件進行研判分析，又一次推動化解了一件疑難信訪案件。

　　記者手記

　　憑著韌勁兒，王洪海在信訪工作中留下了如牛一樣勤奮的身影。多年來，他所獲得的榮譽和獎勵，有組織上對他的認可與關懷，也有他多年如一日在信訪戰(zhàn)線上灑下的辛勤汗水。“陽光信訪”“責任信訪”和“法治信訪”在他心中生根、發(fā)芽、成長！