“這里有一堆建筑垃圾沒有清運(yùn)?！?月24日，鞍山市鐵東區(qū)勝利街道烈士山社區(qū)的二級(jí)網(wǎng)格員張倩早早來到轄區(qū)巡查，并用手機(jī)把發(fā)現(xiàn)的問題拍照發(fā)到網(wǎng)格員微信群里。“收到，立即找人來清運(yùn)?！比豪锵嚓P(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)。這樣那樣的問題，張倩和同事們一年下來能處理700多件。這是鞍山市市域社會(huì)治理中，群防群治的一個(gè)縮影。

　　千頭萬緒的事，說到底就是千家萬戶的事。在保障公共安全、群防群治、法治護(hù)航等方面鞍山市委、市政府做出了一些利百姓、利長遠(yuǎn)的實(shí)事。

　　在社會(huì)群防群治網(wǎng)格化管理方面，鞍山市將網(wǎng)格進(jìn)一步密織，以10—20戶為基準(zhǔn)，將全市劃為66575個(gè)三級(jí)網(wǎng)格和2939個(gè)專屬網(wǎng)格，全部配齊三級(jí)網(wǎng)格員，依靠“一張網(wǎng)”全面為居民服務(wù)。前不久，鐵東區(qū)山南街道樂雪社區(qū)的網(wǎng)格員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一處專門為樓內(nèi)精神和肢體雙殘疾居民吳某修建的扶手丟失，鐵東區(qū)社會(huì)治理綜合服務(wù)中心接報(bào)后立即組織區(qū)殘聯(lián)、住建、衛(wèi)健、所屬街道研究方案，從發(fā)現(xiàn)樓道大部分扶手脫落、丟失到全部修復(fù)只用了12個(gè)小時(shí)。

　　兩年來，鞍山升級(jí)改造老舊小區(qū)737萬平方米，針對(duì)小區(qū)治安管理，專門開展了居民小區(qū)“微治理”工程。針對(duì)老舊小區(qū)，通過實(shí)施改造工程，推動(dòng)老舊小區(qū)“舊貌換新顏”。針對(duì)開放式小區(qū)，安裝智能化門禁系統(tǒng)，培育社區(qū)社會(huì)組織，推動(dòng)居民自治共治。

　　社會(huì)治理，法治先行。全市兩級(jí)法院積極建立健全開放共享、多元共治的“一站式”多元解紛機(jī)制，為群眾提供多途徑、多層次、多種類的糾紛解決方式。面對(duì)日益增長的市民對(duì)法律知識(shí)的需要，市司法局設(shè)立365天全年無休的12348法律服務(wù)熱線，通過熱線電話、網(wǎng)站和微信為群眾提供免費(fèi)法律咨詢。這些舉措都成為鞍山法治“新名片”。