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巾幗不讓須眉 服務(wù)就在路上

來源:遼寧法制報(bào) | 作者:記者 楊清林 通訊員 徐佳 | 發(fā)布時(shí)間: 2016-12-30 10:54
“雙警家庭”女民警王丹石巡邏紀(jì)事
 
  頭頂警徽,心裝信念,肩扛人民的囑托;披星戴月,風(fēng)雨無阻,日夜巡邏在大街小巷,這就是被譽(yù)為百姓“保護(hù)神”、群眾“貼心人”的公安巡警。他們?cè)谄椒驳膷徫簧希脠?jiān)守、堅(jiān)持書寫著對(duì)黨和人民的忠誠(chéng),用熱心、熱情回應(yīng)著黨和人民的期待。
 
  王丹石,現(xiàn)任沈陽市公安局沈北新區(qū)分局巡特警大隊(duì)民警。從警8年,她一直堅(jiān)守在巡警崗位,默默奉獻(xiàn),執(zhí)著追求,把工作當(dāng)做事業(yè)干,在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī),得到組織的充分肯定,已成為巡警隊(duì)伍里的行家里手、模范標(biāo)兵。沈陽市公安局“人民在我心中、警察在你身邊”“招手就站、馬上就辦”警務(wù)流動(dòng)車輪值巡邏工作開展以來,她積極響應(yīng)市局黨委的號(hào)召,以實(shí)際行動(dòng)踐行著“人民在我心中、警察在你身邊”的莊嚴(yán)承諾。



王丹石(左)克服困難堅(jiān)持巡邏
 
  她是個(gè)“不合格”的媽媽,還有個(gè)“不稱職”的丈夫
 
  王丹石的小家是一個(gè)“雙警家庭”,愛人孫瑜是沈陽市公安局沈北新區(qū)分局虎石臺(tái)派出所副所長(zhǎng)。孫瑜和許多派出所所長(zhǎng)一樣,經(jīng)常忙于工作幾天不能回家,而一歲半的兒子孫浩欽只能由王丹石一人獨(dú)自照顧。全警輪值巡邏活動(dòng)啟動(dòng)前,巡特警大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)考慮到王丹石家里的實(shí)際情況,不準(zhǔn)備安排王丹石參加巡邏,但王丹石主動(dòng)請(qǐng)纓上崗,她說:“我雖然家里有困難,但我能全力克服。”王丹石的孩子小,每天晚上見不到媽媽哭鬧不止,不能好好睡覺,每次巡邏前,都是家住農(nóng)村的母親前來幫助照看孩子。有一次,小浩欽發(fā)高燒,王丹石和母親一起照顧安撫到半夜才將孩子哄睡。而王丹石只休息了一會(huì)兒就在早晨5點(diǎn)起床準(zhǔn)備上崗。上崗前,她走到兒子床前,輕撫兒子的額頭,感到還有點(diǎn)發(fā)燒,但王丹石還是眼含淚水,戴上警帽毅然轉(zhuǎn)身走出了家門。5點(diǎn)45分,王丹石準(zhǔn)時(shí)來到虎石臺(tái)派出所交接班,在派出所值班的孫瑜當(dāng)時(shí)正準(zhǔn)備出警,夫妻倆就這樣在派出所門前見了一面。
 
  她照顧不好自己的寶寶,卻能全程救助別人的孩子
 
  人民公安為人民,服務(wù)為先情為真。入警以來,王丹石始終以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐著“立警為公、執(zhí)法為民”的宗旨,想群眾之所想,急群眾之所急,傾心為民排憂解難。12月22日10時(shí)許,王丹石巡邏至中央路與銀河街交匯處時(shí),一名婦女懷抱小孩招手?jǐn)r車,詢問最近的醫(yī)院怎么走?王丹石將這個(gè)婦女請(qǐng)上警務(wù)流動(dòng)服務(wù)車,經(jīng)過簡(jiǎn)單詢問并核查身份,得知該女子姓劉,系外地來沈打工人員。因與丈夫吵架帶著孩子獨(dú)自離開家,當(dāng)走到新城子時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子身體發(fā)熱,出現(xiàn)高燒癥狀,遂尋求警務(wù)流動(dòng)車幫助。當(dāng)王丹石將女子及小孩送到沈北新區(qū)中心醫(yī)院后,劉某不好意思地說,因出來時(shí)正生氣,身上沒有多帶錢,想請(qǐng)民警幫助墊付一些醫(yī)藥費(fèi)用。王丹石馬上幫助辦理了掛號(hào)手續(xù),并墊付了檢查和醫(yī)藥費(fèi)用。當(dāng)看到孩子得到及時(shí)醫(yī)治,并有所好轉(zhuǎn)后,王丹石本著女性特有的愛心和細(xì)心,又親自給劉某的丈夫王某打去電話,告知其妻子孩子的情況。王某表示非常后悔,馬上趕到沈北接應(yīng)家人。至此,王丹石又返回了巡邏警務(wù)車,繼續(xù)開展巡邏工作。
 
  她敢于控制危險(xiǎn)的局面,又善于用智慧化解矛盾
 
  12月14日7時(shí)左右,王丹石巡邏至虎石臺(tái)325路公交車終點(diǎn)站附近時(shí),發(fā)現(xiàn)雙方有10余人正在吵鬧,當(dāng)時(shí)情況非常危險(xiǎn),事態(tài)有可能隨時(shí)升級(jí)。王丹石也是第一次看到這樣的場(chǎng)面,但就在那一瞬間,王丹石顧不上個(gè)人安危,起身拉開車門,與同車戰(zhàn)友一起健步如飛跑了過去,高喊:“我是警察,有什么事情可以商量,誰都不能動(dòng)手。”大家看到巡邏車上下來個(gè)年輕女警察,雖然都感到驚訝,卻被眼前這位看似嬌小卻散發(fā)著一股霸氣的女警震懾,隨之停止了吵鬧。經(jīng)過了解,兩家爭(zhēng)吵的原因是由于兩車相互搶道,雙方聚眾爭(zhēng)執(zhí)。經(jīng)過王丹石耐心的勸導(dǎo)和教育,暫時(shí)消除了雙方“劍拔弩張”的態(tài)勢(shì)。聽到這里,王丹石要求兩名當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)在各自朋友圈發(fā)出現(xiàn)場(chǎng)照片,征求解決辦法,傾聽一下親朋好友的意見。在不到幾分鐘的時(shí)間里,兩位當(dāng)事人的微信好友們多數(shù)支持他們相互尊重理解,服從警察調(diào)解,和平解決問題,并為巡邏女民警點(diǎn)贊。而雙方當(dāng)事人也由此和解,握手言和,并互加微信,成為好友,一起可能由小糾紛引起的治安案件,就這樣被王丹石給化解在萌芽狀態(tài)。
 
  她創(chuàng)造性地開展服務(wù)式巡邏,成為群眾的“貼心女警”
 
  對(duì)街面治安、重點(diǎn)人員情況,沿街店主心里都有一本賬,如何能發(fā)動(dòng)好他們來參與治安防控、信息共享,王丹石有自己一套獨(dú)創(chuàng)方法——“服務(wù)式巡邏”,即以轄區(qū)的主街道臨街店主為對(duì)象,在日常巡邏工作中主動(dòng)為店主提供服務(wù)幫助,店主有了困難直接與負(fù)責(zé)民警聯(lián)絡(luò),以這種方式來密切和諧轄區(qū)警民關(guān)系,達(dá)到群防群治的效果。
 
  “服務(wù)式巡邏”推行之初,王丹石就給自己定好了“服務(wù)員”的身份,不走形式、不走過場(chǎng),不折不扣地將這項(xiàng)工作做實(shí)、做好,得到了臨街店主的信任和肯定。在她負(fù)責(zé)的路段上有一名姓周的店主,2012年孩子因?yàn)樯∽≡罕徽`診導(dǎo)致落下終生殘疾,結(jié)果孩子治病花光了積蓄,老婆也離了婚,自己經(jīng)營(yíng)的小店也開不下去了。老周一度情緒十分不穩(wěn)定,經(jīng)常去醫(yī)院鬧。知道這種情況之后,王丹石主動(dòng)上門找到老周談心,化解他心中的怨氣并勸說他通過正當(dāng)途徑去解決糾紛。起初老周很抵觸,出言不遜,甚至把她趕出門,可王丹石沒有放棄,十多次鍥而不舍地上門溝通,老周終于被她打動(dòng)了。2015年,老周的問題在政府的幫助下終于得到了圓滿的解決,小店也重新恢復(fù)了正常營(yíng)業(yè)。王丹石也成了老周無話不說的好朋友。
  不論是在街面巡邏還是日常生活中,只要遇到有群眾求助,王丹石都會(huì)耐心傾聽群眾困難,在能力范圍內(nèi)的,她會(huì)不遺余力給與幫助;自己沒法解決的,她也會(huì)熱心引導(dǎo)求助群眾到相關(guān)部門解決。在轄區(qū)里,只要說起王丹石,熟悉她的人們總會(huì)豎起大拇指,稱她為“貼心女警”。