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居民有事掃個碼 網(wǎng)格服務送到家 營口老邊街道福安社區(qū)基層治理新模式獲好評

來源:遼寧法治報 | 作者:張思宇 駐營口記者 齊嵐 | 發(fā)布時間: 2023-04-18 10:04

  本報訊 “福安”二字對于福安社區(qū)而言,可謂名副其實,4月17日,記者走進營口市老邊區(qū)老邊街道福安社區(qū),體驗當?shù)鼐用竦男腋6取?

  一位福安社區(qū)居民想為87歲的母親辦理高齡補助,卻不知道該準備哪些材料。在小區(qū)超市購物時,經營超市的社區(qū)網(wǎng)格員建議他去小區(qū)網(wǎng)格服務公示牌掃碼試試?!皰咭粧摺辈粌H簡化辦事程序,還讓流程一目了然,記者也用手機試了試,果然方便!

  據(jù)營口市老邊區(qū)委政法委工作人員介紹,通過這個二維碼,將居民常詢問、辦理的事情整合到一起,串聯(lián)社區(qū)、街道、相關職能部門信息,居民通過掃碼一目了然,真正實現(xiàn)了讓居民少跑腿。社區(qū)還吸納超市、藥店、快遞驛站等服務意識較強的“小商鋪”經營者,讓他們以網(wǎng)格員的身份充分發(fā)揮“人熟地熟情況熟”的優(yōu)勢,提高網(wǎng)格化治理效能。

  目前,福安社區(qū)在熙湖逸品、寶潞花園小區(qū)都成立了網(wǎng)格示范點,將黨組織關系轉接、社保政策、殘疾人證件辦理、臨時救助、退役軍人建檔立卡等12項服務事項整合,居民通過掃小區(qū)網(wǎng)格服務公示牌上的二維碼即可輕松了解相關事件辦理流程。

  與此同時,以福安社區(qū)為代表的基層社區(qū)還制作了“社區(qū)網(wǎng)格黨建 社會治理全域圖”,并在全域圖上設置“民情日志卡槽”,網(wǎng)格員每天將收集上來的居民訴求整理后投入卡槽,網(wǎng)格長再主動聯(lián)系相關單位幫助協(xié)調解決問題,確保一日一清、一周必結,通過“掛圖作戰(zhàn)”激活網(wǎng)格服務新治理。

  記者了解到,網(wǎng)格服務公示牌和“社區(qū)網(wǎng)格黨建 社會治理全域圖”在2022年年底正式投入使用,截至今年2月份,投入使用的兩個月內就通過網(wǎng)格服務居民上百人,百姓反饋良好。