“現(xiàn)在休庭。”4月7日16時(shí)，沈陽市和平區(qū)人民法院張偉法官完成了當(dāng)天的最后一個(gè)庭審。這一天，她一共開了64個(gè)庭。
為進(jìn)一步提升審判質(zhì)效，沈陽市和平區(qū)人民法院優(yōu)化團(tuán)隊(duì)設(shè)置，實(shí)行“專業(yè)化審判、扁平化管理”，1名法官與1—3名司法輔助人員組成一個(gè)審判團(tuán)隊(duì)。張偉法官負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)主要審理物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件，自今年3月1日?qǐng)F(tuán)隊(duì)設(shè)立以來，新收案件206件。
面對(duì)繁重的審判任務(wù)，因循守舊、固步自封、墨守成規(guī)顯然行不通。壓力就是動(dòng)力，挑戰(zhàn)就是契機(jī)，在團(tuán)隊(duì)長張偉法官的帶領(lǐng)下，物業(yè)糾紛團(tuán)隊(duì)明確任務(wù)、轉(zhuǎn)變思路、創(chuàng)新做法，審判質(zhì)量、審判效率、審判效果明顯提升。在不到兩個(gè)月的時(shí)間里，這個(gè)新設(shè)立的團(tuán)隊(duì)結(jié)案161件，調(diào)撤率達(dá)到90%，更是在4月7日創(chuàng)下了單日審理64起案件的記錄。他們是怎么做到的？
和平區(qū)法院高效率審判團(tuán)隊(duì)
招法一：快速送達(dá)
休息時(shí)間“送”。根據(jù)業(yè)主居住集中、上下班時(shí)間固定的特點(diǎn)，專業(yè)物業(yè)糾紛審理團(tuán)隊(duì)利用中午或晚間集中送達(dá)訴訟文書。
借助外力“送”。對(duì)于未入住或家中長期無人的業(yè)主，請(qǐng)求社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)民警等協(xié)助查詢聯(lián)系方式，或者通過公安部門查詢其工作單位或其他住址，及時(shí)與其取得聯(lián)系。
依托名冊(cè)“送”。為了便于快速、有效向物業(yè)服務(wù)公司送達(dá)，制作轄區(qū)主要物業(yè)服務(wù)公司的電話表，提高送達(dá)效率。
通過上述方式，送達(dá)的成功率大幅提升，確保了審判工作的順利進(jìn)行。
招法二：庭前調(diào)解
充分溝通。開庭前，物業(yè)糾紛審理團(tuán)隊(duì)通過與業(yè)主溝通、實(shí)地查看等方式，全面了解業(yè)主不愿交納物業(yè)管理費(fèi)用的具體原因，耐心細(xì)致做業(yè)主的疏導(dǎo)工作。
及時(shí)反饋。將業(yè)主提出的物業(yè)服務(wù)公司在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面存在的問題，及時(shí)反饋給物業(yè)服務(wù)公司，建議其迅速整改。
促進(jìn)和解。充分了解雙方當(dāng)事人的主張，組織雙方協(xié)商交流，增進(jìn)雙方的理解和信任，緩和對(duì)立情緒，化解矛盾糾紛。
在處理沈陽遠(yuǎn)洋基業(yè)物業(yè)管理有限公司起訴的64件拖欠物業(yè)費(fèi)的案件中，經(jīng)過法官釋法析理，33件案件的當(dāng)事人主動(dòng)交納了物業(yè)費(fèi)。
招法三：集中審理
做好庭前準(zhǔn)備。提前制作模板，在庭審前，要求速錄員將庭審時(shí)間、地點(diǎn)、審理法官等模式化內(nèi)容提前完成，提升庭審效率。庭審前，再次詢問雙方是否有調(diào)解意向，如有，再次組織調(diào)解；如不想調(diào)解，則進(jìn)入庭審程序。
完善審理機(jī)制。將涉及某一小區(qū)的案件，統(tǒng)一安排開庭時(shí)間，并將所有案件分時(shí)間段進(jìn)行審理，每小時(shí)安排10個(gè)庭審。庭審中，由一名業(yè)主代表就安全、衛(wèi)生、車位等小區(qū)內(nèi)存在的共性問題進(jìn)行闡述，其他業(yè)主旁聽，由于其他業(yè)主充分了解了庭審程序，能夠快速完成其余9個(gè)庭審。
適用簡(jiǎn)易程序。除特別重大、復(fù)雜、疑難案件外，其他均依法適用簡(jiǎn)易程序，一般在1個(gè)月內(nèi)審結(jié)，提高審判效率。
招法四：釋法析理
宣判后，向各方當(dāng)事人釋法析理，確保糾紛實(shí)質(zhì)性化解。一方面，對(duì)物業(yè)服務(wù)公司在履行服務(wù)合同過程中易出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等問題予以提示，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)公司依法規(guī)范經(jīng)營；另一方面，對(duì)業(yè)主不交納物業(yè)費(fèi)的問題，向業(yè)主釋明其合同義務(wù)及違約成本，引導(dǎo)業(yè)主理性維權(quán)。
據(jù)介紹，該團(tuán)隊(duì)還將與社區(qū)聯(lián)動(dòng)，將物業(yè)糾紛中常用法律條文、常見矛盾糾紛做成問答式、漫畫式的宣傳資料，在社區(qū)進(jìn)行張貼，進(jìn)行普法宣傳；同時(shí)，積極開展“法官進(jìn)社區(qū)”工作，現(xiàn)場(chǎng)接受法律咨詢、解答法律問題。