本報(bào)訊 為用心用情解決好居民急難愁盼問題，沈陽市沈河區(qū)將深化“零糾紛”建設(shè)作為踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的創(chuàng)新舉措，統(tǒng)籌法院力量，組建了“員額法官+法官助理+專職調(diào)解員”專業(yè)工作團(tuán)隊(duì)，依托網(wǎng)上“人民法院調(diào)解平臺”，打造了“零糾紛線上訴前和解工作室”，為年齡大或不方便出門的居民提供法律服務(wù)，解決法律訴求。

　　最近，沈陽市沈河區(qū)萬蓮街道萬柳塘社區(qū)“零糾紛”工作室主任小聶便接到了居民趙某針對贍養(yǎng)問題的訴求電話。

　　“前些年，我一直在外地工地上干活兒，跟女兒聚少離多。后來我被高處掉落的建材砸中，腿上有了殘疾，就準(zhǔn)備投奔女兒，沒想到她竟然不贍養(yǎng)我了，打電話不是吵吵就是拒接，我可怎么辦??？雖然我確實(shí)對她照顧不夠，我也很愧疚，但畢竟也經(jīng)常寄錢過去，辛苦把她拉扯大了，她要再不管，我就得去起訴她，但我這腿腳又不方便，社區(qū)能不能幫忙想想辦法?！?

　　小聶立刻聯(lián)系到法院在“零糾紛”工作室的下沉法官王俊，他馬上通過線上人民法院調(diào)解平臺受理了訴前調(diào)解申請，在社區(qū)的配合下，在線聯(lián)系到趙某，并對趙某與其女兒開展訴前矛盾調(diào)解工作。經(jīng)過一番細(xì)致的以案說法和耐心勸導(dǎo)，解開了雙方的心結(jié)，趙某女兒也認(rèn)識到履行贍養(yǎng)責(zé)任是她的法定義務(wù)。此案從申請調(diào)解到受理并達(dá)成調(diào)解協(xié)議，全程未超過48小時(shí)。

　　自“零糾紛線上訴前和解工作室”成立以來，幫助120余名居民在線上進(jìn)行訴前和解，確保居民足不出戶就能夠解決身邊的矛盾糾紛，得到及時(shí)與溫暖的法律服務(wù)。