·核心速讀·

　　一起電動車與小轎車碰撞的交通事故發(fā)生后，小轎車車主拒接電話，讓電動車車主拿不到保險理賠。在營口市道路交通事故綜合警務(wù)中心的介入下，當(dāng)事人的難心事在20分鐘內(nèi)就解決了。

　　日前，60歲的毛女士對營口市中級人民法院派駐營口市道路交通事故綜合警務(wù)中心工作人員宋洪峰說：“小伙兒，太感謝了！真沒想到，不到20分鐘，一分錢沒花，我的鬧心事就解決啦！”

　　炎炎夏日，一位滿面愁容的女士走進(jìn)營口市道路交通事故綜合警務(wù)中心，宋洪峰見狀立刻上前詢問她的訴求。原來，毛女士駕駛的電動車與一輛小轎車發(fā)生了碰撞，電動車受損，無法使用，毛女士也有輕微擦傷，事后她多次給肇事車主打電話，對方拒不接聽，以致保險公司無法進(jìn)入理賠程序，于是毛女士來到營口市道路交通事故綜合警務(wù)中心求助。

　　宋洪峰了解她的訴求后，向她推薦訴前調(diào)解程序，毛女士聽了立即同意：“這辦法好，省心！”宋洪峰立即會同警務(wù)中心民警啟動道交一體聯(lián)調(diào)模式，查詢車輛、聯(lián)系車主、協(xié)調(diào)保險公司……經(jīng)過幾番分工協(xié)作、釋法明理，最終三方達(dá)成共識，毛女士不申請立案，車主同意配合調(diào)解，保險公司立即啟動理賠程序。毛女士喜笑顏開地走出了交通事故綜合警務(wù)中心。

　　近年來，營口法院在“黨委領(lǐng)導(dǎo)、多元共治”體系下，依托“三+模式”，讓“隨手調(diào)、隨時調(diào)”成為道路交通事故矛盾糾紛化解新常態(tài)，助力交通事故類糾紛實(shí)現(xiàn)梯度下降。截至今年6月，營口法院2000余件交通事故糾紛止步于訴前，案件量同比下降20%。