手上：科技化、數(shù)據(jù)化在手，活動(dòng)有據(jù)可查

 

這個(gè)志愿者的虛擬形象，與以往其他志愿者形象最大的區(qū)別是，志愿者手中拿著一部手機(jī)。這其中，有數(shù)據(jù)，有內(nèi)容，更重要的是，它融入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)。

 

　　在每一個(gè)志愿者的手機(jī)上，都關(guān)注了一個(gè)名為“沈陽(yáng)司法管理服務(wù)平臺(tái)”的微信企業(yè)號(hào)，“這個(gè)平臺(tái)絕非走過(guò)場(chǎng)，是個(gè)實(shí)實(shí)在在維護(hù)協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)的‘電子花名冊(cè)’。”一邊展示，沈陽(yáng)市司法局法治宣傳處負(fù)責(zé)人一邊向記者介紹其中的功能。

 

　　記者發(fā)現(xiàn)，這個(gè)微信平臺(tái)的若干功能確實(shí)給以往傳統(tǒng)的志愿者和活動(dòng)組織帶來(lái)了質(zhì)的變化。

 

　　截至目前，在平臺(tái)上注冊(cè)的會(huì)員有3148人，組織活動(dòng)達(dá)到852次，累積參加活動(dòng)人次已達(dá)34080人之多。而這些數(shù)據(jù)的收集記錄，完全通過(guò)志愿者與這個(gè)平臺(tái)的互動(dòng)自動(dòng)采集，并可以通過(guò)平臺(tái)的管理后臺(tái)查詢和分析。

 

　　真實(shí)、管用，看得見(jiàn)、摸得著。

 

　　從會(huì)員的注冊(cè)登記到電子檔案，從活動(dòng)微信通知到二維碼簽到，再到每次的活動(dòng)總結(jié)紀(jì)要與發(fā)布，都可以通過(guò)微信平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)。“志愿者一經(jīng)簽到，就會(huì)顯示所在位置和時(shí)間是否和活動(dòng)地點(diǎn)相吻合，保證活動(dòng)質(zhì)量。”可以說(shuō)，微信平臺(tái)的建立，既讓活動(dòng)一目了然，又讓每次的活動(dòng)有數(shù)據(jù)上的記錄，從原來(lái)的紙質(zhì)簽到表，變成了時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)事項(xiàng)、參與人、人數(shù)俱全的數(shù)據(jù)表。而且在活動(dòng)成功舉辦之后，活動(dòng)組織方在平臺(tái)直接發(fā)布活動(dòng)紀(jì)要，所有參與活動(dòng)的志愿者以及上級(jí)管理部門(mén)都會(huì)直接在手機(jī)上收到圖文并茂的活動(dòng)總結(jié)，并可以通過(guò)訪問(wèn)平臺(tái)上的“活動(dòng)中心”隨時(shí)回顧查看。

 

　　“與此同時(shí)，平臺(tái)也讓志愿者有了歸屬感，有了‘家’的感覺(jué)。”記者發(fā)現(xiàn)，通過(guò)平臺(tái)志愿者參加活動(dòng)后，會(huì)得到相應(yīng)的虛擬勛章，最終年底會(huì)進(jìn)行量化考核，并評(píng)比出優(yōu)秀志愿者。“這樣，志愿者既有了歸屬感，更有了榮譽(yù)感。”負(fù)責(zé)人說(shuō)。

 

　　眼睛：緊跟黨委政府，看清法治宣傳重點(diǎn)

 

　　2016年，是“七五”普法的開(kāi)局之年，普法走過(guò)30年，如何讓普法從歷史的厚重中再次升級(jí)、轉(zhuǎn)身，是每一位普法人思索的問(wèn)題。

 

　　十八屆四中全會(huì)提出了堅(jiān)持把全民普法和守法作為依法治國(guó)的長(zhǎng)期基礎(chǔ)性工作，深入開(kāi)展法治宣傳教育，引導(dǎo)全民自覺(jué)守法、遇事找法、解決問(wèn)題靠法。為此，整合資源，推進(jìn)全民普法成為組建隊(duì)伍首要考量的問(wèn)題。讓志愿者協(xié)會(huì)成為圍繞黨政中心工作開(kāi)展普法服務(wù)的幫手，成為促進(jìn)全民守法的助力，這便是成立之初的主要目的。

 

　　翻看志愿者協(xié)會(huì)一周年普法大事記，更加一目了然。從沈陽(yáng)市開(kāi)展的“保穩(wěn)定，促振興”系列活動(dòng)，到“打造國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境”，再到“幸福沈陽(yáng)，共同締造”，每一個(gè)活動(dòng)都離不開(kāi)法治宣傳志愿者的身影。

 

　　如何實(shí)現(xiàn)沈陽(yáng)的振興發(fā)展，關(guān)注企業(yè)法治建設(shè)自然必不可少。為此，沈陽(yáng)市司法局制訂了“法律進(jìn)百家企業(yè)”的計(jì)劃，而這個(gè)重任，就落到了志愿者協(xié)會(huì)肩上。“目前我們已經(jīng)進(jìn)了70余家企業(yè)，從中省直企業(yè)，到民營(yíng)企業(yè)，只要企業(yè)存在任何法律問(wèn)題，我們都竭力解答。”協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐茂盛這樣說(shuō)。

 

　　采訪中，記者還看到了一份電子版的《沈陽(yáng)市法律法規(guī)匯編》。“這個(gè)電子版就是我們把在活動(dòng)中征集上來(lái)的問(wèn)題，進(jìn)行重新整理的匯編。電子版使用起來(lái)更加方便，并且節(jié)約了成本。”

 

　　腳下：服務(wù)訂制化，按需、真情、腳踏實(shí)地

 

　　如果說(shuō)志愿者的手是協(xié)會(huì)運(yùn)營(yíng)的手段，那么眼睛則是工作的中心。但是，如何能夠打破以往的普法宣傳模式，腳踏實(shí)地，接地氣，則需要下一番真工夫。

 

　　活動(dòng)開(kāi)展得如何，不妨讓數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。一年來(lái)，有志愿者34080人次參加了法治宣傳活動(dòng)，深入全市2000多鄉(xiāng)村、社區(qū)，上法治課456次，開(kāi)展義務(wù)法律咨詢服務(wù)253次，發(fā)放宣傳資料20萬(wàn)份，舉辦法治文藝演出105場(chǎng)次。

 

　　那么，是否這些活動(dòng)都能夠?qū)崿F(xiàn)普法意義？隨著記者的深入采訪，找到了答案。來(lái)自沈陽(yáng)市沈河區(qū)的志愿者老張是協(xié)會(huì)的注冊(cè)會(huì)員，在他看來(lái)，服務(wù)訂制化是協(xié)會(huì)活動(dòng)成功的關(guān)鍵所在。

 

　　根據(jù)介紹，記者了解到，目前志愿者開(kāi)展法治宣傳服務(wù)，以“菜單模式”為主，為社區(qū)提供二十余種法律服務(wù)，經(jīng)過(guò)社區(qū)預(yù)告，根據(jù)百姓需求，進(jìn)行點(diǎn)單式服務(wù)。

 

　　“隨著協(xié)會(huì)活動(dòng)的不斷開(kāi)展，我們也在不斷探索適合的模式，目前，我們已經(jīng)將管理權(quán)限下沉至司法所，司法所長(zhǎng)也可以根據(jù)基層需要，組織開(kāi)展相應(yīng)的法治宣傳活動(dòng)。”

 

　　就社會(huì)而言，沈陽(yáng)市法治宣傳志愿者協(xié)會(huì)的普法工作，不再是紙面上，更不是簡(jiǎn)單地發(fā)材料，而是訂制化，有針對(duì)性，讓普法工作活靈活現(xiàn)，充滿生機(jī)。

 

　　記者注意到，協(xié)會(huì)根據(jù)百姓需求，印制了日常生活中與衣食住行有關(guān)的法律問(wèn)題“口袋書(shū)”，截至目前，已經(jīng)發(fā)放累計(jì)10萬(wàn)冊(cè)。制訂好看、實(shí)用的普法教材，成為志愿者協(xié)會(huì)工作一大亮點(diǎn)。

 

　　隨叫隨到，想你所想，已經(jīng)成為協(xié)會(huì)的一個(gè)固定標(biāo)簽。

 

　　嘴巴：讓普法規(guī)范化，從每一個(gè)細(xì)節(jié)開(kāi)始

 

　　記者還發(fā)現(xiàn)，為了加強(qiáng)協(xié)會(huì)志愿者統(tǒng)一管理，完善協(xié)會(huì)組織的建設(shè)，規(guī)范協(xié)會(huì)組織形式和促進(jìn)志愿者服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)協(xié)會(huì)的紀(jì)律，實(shí)現(xiàn)志愿者服務(wù)工作的經(jīng)常化、規(guī)范化，推動(dòng)法治宣傳志愿服務(wù)工作的有效落實(shí)，協(xié)會(huì)收集了很多相關(guān)材料，對(duì)沈陽(yáng)其他性質(zhì)的協(xié)會(huì)章程、制度做了專(zhuān)門(mén)的分析和研究，最終形成了志愿者協(xié)會(huì)章程和制度。翻看《沈陽(yáng)市法治宣傳志愿者協(xié)會(huì)章程》，分為十章四十八條，包括總則，業(yè)務(wù)范圍，會(huì)員、組織機(jī)構(gòu)和負(fù)責(zé)人產(chǎn)生、罷免，協(xié)會(huì)職責(zé)，分會(huì)職責(zé)，財(cái)產(chǎn)管理，章程的修改程序、終止程序、附則等。

 

　　規(guī)范自己，亦是做好服務(wù)的一部分。“作為半官半民的社會(huì)組織，只有加強(qiáng)自我管理，才能夠讓服務(wù)更加完善。”會(huì)長(zhǎng)徐茂盛道出了其中的管理答案。

 

　　記者了解到，目前已經(jīng)組織了首期的法治宣傳志愿者培訓(xùn)班，從志愿者的禮儀培訓(xùn)等細(xì)節(jié)，到協(xié)會(huì)開(kāi)展以來(lái)的工作交流和體會(huì)，可以說(shuō)，既淬煉了隊(duì)伍，讓每名法治宣傳志愿者的服務(wù)更加規(guī)范有度，又促進(jìn)了協(xié)會(huì)建設(shè)，讓協(xié)會(huì)的管理工作更加規(guī)范有序。

 

　　外表：打造品牌特色，注重傳播效應(yīng)

 

　　了解了手腳眼嘴四個(gè)功能，已經(jīng)對(duì)志愿者協(xié)會(huì)有了初步的印象。作為全省首家志愿者協(xié)會(huì)，如何能夠起到示范引領(lǐng)，打造品牌的目的，已經(jīng)成為協(xié)會(huì)今后發(fā)展所要重點(diǎn)思考的問(wèn)題。

 

　　“志愿服務(wù)管理的主干是充分考慮志愿者的需求，設(shè)計(jì)出令人滿意而容易有成就感的工作，吸引并留住志愿者。積極引導(dǎo)社區(qū)志愿者參與一些力所能及的社區(qū)公益活動(dòng)，比如青少年教育、環(huán)保護(hù)綠、文體宣傳、法律知識(shí)咨詢等等。”

 

　　利用“沈陽(yáng)普法”微信公眾號(hào)推出“紅波說(shuō)法”專(zhuān)欄，打造普法明星——紅波律師，她用自己代理的案件編發(fā)普法案例60期，圖文閱讀總量超過(guò)10萬(wàn)，成為沈城百姓每周最期待的普法欄目；通過(guò)在沈陽(yáng)廣播電視臺(tái)的公眾生活頻道開(kāi)辦“盛京說(shuō)法”欄目，打造普法明星團(tuán)隊(duì)——盛京律師，每?jī)芍芏紩?huì)在晚間黃金時(shí)段播出一期，普法志愿者律師們講述的世間案典型，闡述的法理情深刻，成為百姓周末必看的電視節(jié)目之一；與沈陽(yáng)文法學(xué)院法治宣傳志愿者共同編寫(xiě)了供法治課教師使用的《青少年法治課教材》，創(chuàng)新和豐富了青少年法治教育形式，提高了法治教育的質(zhì)量和實(shí)效。